Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH Quốc tế Hùng Anh sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).


1. Mục đích
Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH Quốc tế Hùng Anh sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
Sản phẩm được đổi đáp ứng điều kiện dưới đây:
Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)
Chú ý: Không áp dụng cho sản phẩm: bê tông tươi.
STT Loại sản phẩm Thời gian
1 Cọc li tâm dự ứng lực  Trong vòng 24h làm việc
2 Cọc bê tông cốt thép  Trong vòng 24h làm việc
3 Xi măng bao  Trong vòng 24h làm việc
4 Gạch Đồng tâm  Sau 7 ngày làm việc
5 Vật tư khác  Trong vòng 24h làm việc
2. Điều kiện đổi hàng:
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.
    Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của công ty hoặc của nhà sản xuất.
    Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
    Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, ố vàng,…)
    Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue… 
3. Trường hợp không được chấp nhận:
  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
    Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
    Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
    Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
    Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao. 
Quy trình-Thủ tục đổi trả hàng:
  • Khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng hoặc thông qua hotline chăm sóc khách hàng của Công ty.
    Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định Công ty.
    Công ty TNHH Quốc tế Hùng Anh được ủy quyền của nhà sản xuất.
    Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

  •  
Công ty TNHH Quốc tế Hùng Anh
Địa chỉ văn phòng: 28 Mạc Đĩnh Chi, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Showroom: 168 Phạm Văn Đồng, P. Linh Đông. Q. Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: hungnt@hunganhtrading.vn
Website: www.hunganhtrading.vn - http://hunganhtrading.com/
Điện thoại: (028) 3939 0868
Hotline: 0938 621 179

     


Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn:
0938 621 179

Công ty TNHH Quốc Tế HÙNG ANH
Địa chỉ: 28 Mạc Đĩnh Chi, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Showroom: 1168 Phạm Văn Đồng, P. Linh Đông. Q. Thủ Đức
Website: www.hunganhtrading.vn - www.hunganhtrading.com
Email: hungnt@hunganhtrading.vn
Điện thoại: (+84) 8 3939 0868
Hotline: 0938 621 179

Thông tin liên quan

» Hướng dẫn mua hàng
» Hướng dẫn thanh toán
» Chính sách vận chuyển

TIN TỨC KỸ THUẬT

BẢNG BÁO GIÁ MAC BÊ TÔNG

Đạt cường độ
sau 28 ngày
ĐVTĐộ sụt
(Cm)
Đơn giá
(VNĐ/m³)
BT M100-r2810±21.020.000
BT M150-r2810±21.070.000
BT M200-r2810±21.120.000
BT M250-r2810±21.170.000
BT M300-r2810±21.220.000
BT M350-r2810±21.280.000
BT M400-r2810±21.350.000